知识经济时代, 管理已不再是单纯的人与物的结合, 而是知识网络管理、信息资源的有效配置、信息系统的有效性以及管理与信息系统有效融汇等问题。企业必须变革创新, 才能适应新形势。

　　一、树立创新意识

　　管理创新的前途在于创新意识的确立。美国之所以能在一百多年一直保持经济老大的地位, 就是因为其始终坚持了创新领先的发展战略。美国前总统克林顿在任期内发表的最后一个国情咨文中特别强调创新是21世纪使美国层位一个新的国家的唯一途径。企业要创新管理, 首先必须树立管理创新的理念与意识, 并将这种创新的理念与意识贯彻到企业发展规划中, 落实为具体的制度, 才能实现管理创新机制的建立。其次, 企业家必须先树立创新精神。再次, 要保持企业的生命力, 必须发挥职工的创新精神。面对日趋激烈的市场竞争, 企业只有坚持创新观念, 不断调整和优化经营管理的方式方法, 才能在竞争中赢得主动。

　　二、创新企业文化

　　企业文化可以提供员工共同的价值取向和思维方式, 是企业公共关系环境的决定因素。企业文化一旦形成, 便具有相对固定的特性, 不会轻易改变。因此, 企业要大力提倡鼓励冒险、容忍失败的创新型企业文化。美国《财富》杂志评出的2000年全美最佳供职公司和全美最受青睐的公司之一的CA, 年度总收益达60亿美元, 企业内部找不到所谓的创新体制, 只是建立了一种创新的企业文化, 强调”员工是家庭中的一员”、”让员工在变化中体验乐趣”、”除了问题是主管的错”。这种良好的创新文化氛围, 使每名员工有强烈的认同感、归属感和挑战感, 对企业的发展充满信心和责任感。创新的企业文化应包括三点内涵: 一是不断学习。这种内涵要求把企业改造成学习型组织, 组织中成员的系统思考、超越自我、改善心智模式和团队学习等能力不断得到增强, 知识的积累可以为创新奠定基础。二是追求卓越。这种内涵强调人的成就和人的发展前景, 是创新者内在的精神激励。三是权变。这种内涵促使员工以实施目标为中心, 找出最佳方案或者方案组合, 体现了创新对效率和竞争的追求。

　　三、优化组织结构

　　在瞬息万变的信息时代, 新的信息接收处理技术逐渐脱离了时空约束, 使管理者能主动、随意、超越时空地接收信息, 从而极大地提高了信息的可信度, 推动了管理理念的重大变化, 使被动管理和主动管理转向了自主管理与参与管理相结合的多元化管理, 这种变化甚至影响了组织结构以外的其他组织的设计, 成为企业新的利润增长点。综合国内外经验, 企业组织结构的优化要注重三点: 一是选取计划性变革方式, 即自上而下、有系统地研究问题、制定方案而不是革命性变革方式。二是实现简单一体化战略向复合一体化战略的转变, 突出核心业务, 按区位优势进行价值链配置, 逐渐告别臃肿、低效的金字塔体系, 代之以扁平化、网络化的分权结构, 方便信息流通, 简化决策程序。同时大大减少中间层次和管理人员, 如取消三级机关、部分职能上移、区域化功能整合等, 降低管理费用, 使管理更适应和满足市场经济动态发展的实际要求。三是要充分认识变革组织结构阻力的多样性, 有来自心理的、经济的, 也有来自组织自身的, 必须利用群体动力、教育沟通、支持激励等方式加以克服。

　　四、重建管理制度

　　制度创新首先要从根本出发点和远景目标上寻找突破口; 其次要明辨某些企业所谓的成功经验; 再就是要敢于建立挑战经营极限的制度, 如: 零次品、零管理层、零库存等。根据现在政策和经济环境的变化, 企业应重点重建三项管理制度: 一是人力资源管理制度。知识和企业家是企业价值创造的主导因素, 如何对人力资源尤其是核心员工进行管理, 是企业提高效益的决定因素。在市场竞争日趋激励的今天, 创新人力资源管理应将重点放在如何高效地吸引人才、开发人才、建立科学的人才评价体系上来。二是分配制度。企业应积极探索把按劳分配和按生产要素分配结合起来, 推行员工持股制、期股期权制等, 形成按劳分配为主体多种分配形式并存的分配制度。三是产权制度。产权不清晰、法人治理结构不健全、组织管理不严格, 严重束缚和制约了企业的发展, 使企业无力、无暇顾及和增强自身的核心竞争力, 因此企业要按现代企业制度的要求, 改造改革现有的产权制度, 使之科学、合理、规范。

　　五、再造生产流程

　　随着企业经营环境的变化, 企业的内部经营机制必须进行转换, 这就需要对原有的业务流程进行重新设计, 使企业从投入到产出整个过程合理、有序, 形成一种简洁的、有快速反应能力的方式, 来实现企业的总目标。流程再造过程中要注重四点: 一是管理者要立志彻底改变, 有破有立, 而不是微小的改进; 二是要做企业内外环境的分析和相应的战略调整; 三是要抛开以前的限制, 授权给企业员工, 创造创新与合作的氛围; 四是要充分利用信息技术。

　　无论是百年老店, 还是企业新秀, 成功之路各有千秋。条条大路通罗马, 企业经营没有统一的模式。如果探究成功企业的奥秘的话, 那就是能够在日益变化的内外部环境中, 善于学习, 不断探索, 勇于创新。