摘要: 　　【摘要】当前，以移动互联网为代表的新时代的到来，中国电信发展正逢其时。面对激烈的市场竞争，全力创建和打造学习型组织，已经成为电信企业持续获取技术、管理和服务等多方面综合优势，凝聚发展动力，提升企业 ...

　　【摘要】当前，以移动互联网为代表的新时代的到来，中国电信发展正逢其时。面对激烈的市场竞争，全力创建和打造学习型组织，已经成为电信企业持续获取技术、管理和服务等多方面综合优势，凝聚发展动力，提升企业价值，打造核心竞争力的有效途径。基层电信企业要自觉适应知识经济时代环境的变化，紧跟企业发展的步伐，把加强和改进企业的学习放在全局工作的突出位置，以学习型组织建设引领企业跨越式发展，为企业实现又好又快发展提供强大精神动力和智力支持。

　　【关键词】基层电信创建学习型组织探讨

　　【正文】

　　彼得圣吉指出：学习型组织是这样一种组织，“在其中，大家得以不断突破自己能力的上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻、而开阔的思想方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习共同学习。”

　　在新一轮3G移动互联网加快发展的关键时期,中国电信业面临着激烈的市场博弈，基层电信企业唯有通过学习型组织的创建，提高学习的速度、能力和才能，完善个体及团队的思想政治素质和业务技能，发挥人力资本和知识资本的作用，提升企业在资本运作、组织管理、产品创新、市场开拓等诸多方面的能力，才能有效获取竞争优势、持续提高企业核心竞争力，实现企业的持续发展。

　　因此，如何把握电信企业发展重点，努力探索、改进和加强适应新形势下学习型组织创建工作的新途径，是值得我们研究的重要课题。笔者认为，只有把学习型组织的创建渗透到企业各项工作当中，在方式方法上与时俱进，大胆创新，才能取得新成效。以下就这一问题，谈谈本人的粗浅看法。

　　一、基层电信企业在学习型组织创建工作的现实表现

　　一是学习型组织创建工作表面化。当前，基层电信企业未深刻领会到学习型组织的内涵，在创建工作上具体表现为表面化、阶段化、突击化。简单地把学习型组织与日常的员工培训学习等同起来，缺乏对学习型组织缺乏正确的理解，没有树立起不断学习和长期实践的观念思想，存在着认识上的误区。

　　二是创建学习型组织工作成效不明显。在基层电信企业实际工作中，因存在相关工作部门对公司创建学习型组织工作的关键需求把握不到位，或在企业实际工作过程中与具体工作安排时发生偏差，往往到头来变得无序和难于安排到位，造成计划赶不上变化，在具体执行过程中,浅尝辄止、半途而废的现象也是时有发生,导致难以有效管控到位，学习型组织创建工作自然难以出成效。

　　三是创建学习型组织工作创新不够。有的基层电信企业组织个人和团队学习，在思想认知和具体做法上依然存在方式单一，载体老套的现状，拘泥于传统形式上的读文件、看碟片等方式，在学习内容上不能很好地根据新形势、新任务的需要，对员工的现实需求把握不准确，难以满足员工对学习方式多样化的需求，影响了学习积极性的调动，缺乏吸引力，找不到针对性和实效性的解决办法。

　　二、基层电信企业创建学习型组织的必要性和紧迫性

　　以上提及的几种表现，已成为基层电信企业提高企业竞争力的绊脚石，且必将阻碍创建学习型组织企业的步伐。因此，要深刻理解创建学习型组织的必要性和紧迫性，增强基层电信企业的创建活力，这是关系企业生存和发展的百年大计，是基层电信企业必然的选择。

　　一是创建学习型组织是知识经济时代发展的必由之路。当今的时代已发展到了知识经济时代，知识作为生产要素的地位空前提高，知识需要成为人类实现其他一切预期的前提。知识经济使企业和组织面临着连续的、复杂的、剧烈变化的挑战，它对企业经营与发展造成了全方位的影响，基层电信企业只有通过学习，不断提升团队智力和持续创新能力，才能适应不断变化的外部环境和企业持续发展的内在要求。

　　二是创建学习型组织是发挥中国电信品牌优势，迎接竞争和挑战，夺取竞争主动权的需要。当前的电信市场群雄并起，竞争日趋激烈，企业如何在竞争中立足、生存、发展是一个至关重要的问题。只有通过学习型企业的创建，实施对知识资源的有效开发和管理，实现员工和团队不断自我学习、更新、完善和超越，对企业的发展产生强大的动力，使企业在激烈的市场竞争中超越对手并长期保持发展的领先优势。

　　三是创建学习型组织是增强企业凝聚力，构建和谐企业的客观要求。在以构建和谐社会为主旋律的时代背景下，需要构建企业的和谐。企业最基本的和谐是全体员工政治上、思想上的和谐，创建学习型组织则是实现这一目标的力量源泉。??在基层电信企业实施这一工程，有利于员工获得最大限度的精神满足，有利于员工产生优越感和自豪感，有利于形成和谐的组织气氛和强大的凝聚力，促进企业和员工和谐发展。

　　三、基层电信企业创建学习型组织的几点思考

　　学习型组织的创建对基层电信企业而言，要紧密结合本企业中心工作和目标任务,要致力于企业综合竞争实力的提高和员工自我发展景的增强，要解决问题，加强引导，扩大覆盖面和参与度。它是一个循序渐进的过程，必须从企业长远发展战略的角度出发，将其作为一项系统工程常抓不懈，在实践中学习,在学习中实践,提高企业经营管理水平，增强团队创新能力，推动企业“跨越发展，生存突围”。

　　一是要倡导先进科学的学习理念。理念是引领事物不断发展前进的灵魂与前提。理念决定学习型组织建设的目标定位及举措推进，也必然决定最终的工作成效。在基层电信企业内部树立正确的理念是公司员工自觉行动的思想基础。首先要倡导员工终身学习的理念。作为基层电信企业，要引导员工把学习当成一种精神追求和自我生活方式，养成自我学习的良好习惯，使学习从单纯的求知和谋生手段，发展成为大家自觉自愿的生活和工作方式，贯穿整个生命价值的提升过程，成为其终身行为。要不断提高员工对新思想、新业务和新技能的掌握能力，以及对新环境、新变化的应对能力。其次要倡导团队共同学习理念。学习型团队已成为未来学习型组织的主要形式。学习的最佳单位是工作团队而不是员工个人，创建学习型组织不是简单地提高个体的智力，而是在更高基础上形成团队智商，基层电信企业要实现全员化学习，强调个体与组织目标一致性，在个体学习的基础上开展团队学习，完善团队学习工作模式，实现知识技能共享和共同愿景，形成团队学习文化，从整体上提高的向心力、创造力和战斗力。第三要倡导学习与工作相结合的理念。基层电信企业要坚持联系实际、注意实效的原则，积极推行“工作学习化，学习工作化”的理念，要使学习与工作融为一体，注重学习内容和实际工作相衔接，满足岗位工作要求，兼顾个人成长需求，使两者相互促进，相得益彰，实现学习工作一体化。

　　二是要整合资源搭建互动平台。基层电信企业要注重增强学习型党组织建设的针对性实效性为着力点，搭建多种形式的学习互动平台，使学习型组织建设更具有时代特色，营造出企业良好的学习氛围。首先要在建章立制上下功夫。在基层电信企业建立一套合理适度，适合企业实际工作运行的制度和机制，使创建学习型组织有规划、有措施、有落实，要把企业的发展与员工的发展结合起来，创造员工终身学习的环境。如：建立培训、考核、使用、待遇一体化的激励约束机制;建立对学习情况的考核监督等。其次要在创新学习载体上做文章。企业要力求在学习载体上有所突破和创新，分类别丰富符合实际需求的学习载体，有效提高员工学习的吸引力和参与率。要通过中心组学习、民主生活会、各类讨论交流会、骨干培训、专题帮扶和督导检查等形式，采取集中学、比照学、帮助学、促进学等多种形式，在各基层电信企业切实抓好创建学习型组织活动真正进头脑、进行动、进工作。第三要在寻求学习渠道和途径上动脑筋。企业要坚持和完善传统学习方式的基础上，不断探索学习的新渠道、新途径，不断优化企业学习环境，打造数字化学习平台，充分利用网络开展学习，使网络成为员工学习的新途径。要建立学习活动场所，配备必要的学习设备和学习资料，进一步丰富学习形式，满足基层企业员工的学习需求，扩大了学习的覆盖面和参与度，为基层学习型党组织建设创造更为便利的条件。

　　三是要创新多层次的学习模式。基层电信企业要积极探索出多层次、全方位和立体化的学习模式，在企业具体的学习、教育和培训过程中，要注重与现代企业管理有机融合，要与企业转型有机融合，要与企业全业务经营工作有机融合。首先要实施专业化学习。要结合工作岗位实际，狠抓岗位培训，不断提高专业化人才的专业化水平，广泛开展岗位练兵，干什么学什么，学什么会什么，开展专业精细化培训，使员工真正成为各类专业的业务尖子。其次要实施持续发展型学习。企业要构建“人人能够成才、人人得到发展”的人才培养开发机制，积极参与企业人才培养过程，完善在职员工继续教育制度，不断开发和显着增强人才的可持续发展能力。第三要实施多样化培训。企业要依据不同性格、职位、专业的培训对象的学习兴趣和特点，设计员工乐于参与接受、寓乐于教的学习培训方法程，灵活地运用集中授课、案例教学、实战训练、网络学习等多种培训方法，丰富学习形式，活跃学习气氛，提高学习实效。